Ich erlebe regelmäßig zwei Extreme: Unternehmen die denken ChatGPT löst alle ihre Probleme — und Unternehmen die denken KI sei nur ein Hype ohne praktischen Nutzen. Beide liegen falsch. Dieser Artikel versucht einen nüchternen Mittelweg.
Was ChatGPT wirklich gut kann
- Texte generieren und überarbeiten: Entwürfe, Zusammenfassungen, Übersetzungen — schnell und gut genug für interne Zwecke
- Strukturieren und priorisieren: Aus unstrukturierten Informationen schnell Struktur erzeugen
- Erste Recherchen: Als Ausgangspunkt, nicht als Endpunkt
- Code-Snippets und technische Erklärungen: Für Entwickler ein echter Produktivitätsgewinn
- Brainstorming: Als Sparringspartner für erste Ideen
Was ChatGPT nicht kann — und was Unternehmen trotzdem erwarten
ChatGPT kennt Ihre internen Daten nicht. Es halluziniert — plausibel klingende Fakten die falsch sind. Es hat einen Wissensschnitt. Es kann keine Systeme steuern. Und es ist kein Ersatz für Fachexpertise in rechtlichen, medizinischen oder regulatorischen Fragen.
Was ich in Unternehmen immer wieder sehe: Der Einkauf setzt ChatGPT für Lieferantenanalysen ein — und bemerkt nicht, dass die genannten Zahlen erfunden sind. Die Rechtsabteilung lässt Vertragsklauseln prüfen — ohne zu wissen, dass das Modell nur bis zu einem bestimmten Datum trainiert wurde. Das sind keine Fehler von ChatGPT — es ist die falsche Erwartungshaltung.
Was Ihr Unternehmen wahrscheinlich wirklich braucht
Die meisten Unternehmen die zu mir kommen, brauchen nicht „ChatGPT im Unternehmen". Sie brauchen ein spezifisches System das:
- Mit ihren eigenen Daten arbeitet (nicht mit dem allgemeinen Internet)
- Nachvollziehbare, belegbare Antworten liefert
- In bestehende Workflows integriert ist
- Compliance-Anforderungen erfüllt
- Wartbar und auditierbar ist
„ChatGPT ist ein hervorragendes Werkzeug. Aber ein Hammer ist auch ein hervorragendes Werkzeug — wenn man Nägel hat."
Die ehrliche Empfehlung
Fangen Sie mit einem konkreten Problem an — nicht mit der Technologie. Was ist der teuerste, zeitaufwändigste oder fehleranfälligste Prozess in Ihrem Unternehmen? Dann prüfen wir gemeinsam ob und wie KI helfen kann. Manchmal ist die Antwort: ChatGPT Enterprise reicht. Manchmal brauchen Sie ein maßgeschneidertes RAG-System. Manchmal ist die Antwort: KI ist hier nicht die richtige Lösung.
Letzteres höre ich als Berater manchmal selbst aus, auch wenn es bedeutet ein kleineres oder kein Projekt zu bekommen. Das ist der Unterschied zwischen einem ehrlichen Advisor und einem Berater der Projekte verkauft.
Haben Sie ein ähnliches Projekt?
30 Minuten Erstgespräch — kostenlos, ohne Verkaufsdruck. Ich sage Ihnen ehrlich ob und wie ich helfen kann.
Jetzt Gespräch buchen