Vom Point of Sale zur Data-Driven Experience – digitale Wertschöpfung im Handel neu denken

Der stationäre und digitale Handel befindet sich im strukturellen Wandel: Kundenerwartungen, Lieferketten, Zahlungsprozesse und loyale Nutzerbindung verändern sich rasant. Ich unterstütze Handels- und E-Commerce-Unternehmen dabei, ihre digitalen Geschäftsmodelle neu zu definieren – mit Fokus auf datenbasierte Personalisierung, Plattformstrategien und intelligente Customer Journeys. Durch meine Erfahrung im Aufbau digitaler Vertriebsmodelle, datengetriebener Services und Content-Kooperationen helfe ich Retailern, sich vom reinen Produktverkauf hin zu skalierbaren Service- und Erlebnisplattformen zu entwickeln.